Brico Dépôt à Cannes-Écluse | 100 AVIS (2023)

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A propos de : Magasin de bricolage Brico Dépôt à Cannes-Écluse

Chaîne consacrée aux équipements et matériel de bricolage et d'aménagement ou rénovation de l'habitat. Matériaux de construction & bricolage.

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de peinture,

Les avis (100)

• Stephane.l

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:19

  Service lamentable, c a les deranges d approvisionner leurs boites vides dans les rayons, en plus 15 mn d attente pour rien, ce magasin ne cherche ni moi client et certainement d autres aussi..

• Antoine.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:58

  Pratique et ouvert même le dimanche !!

• Lucie.i

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:32

  Bon accueil,mais gros manque de personnel. Pas de renseignement dans certains rayons car les responsables du rayon absents, au lieu d un conseil, on vous dirige sur internet. Pour la livraison, le service à l accueil très bien, par contre le transporteur assez limite dans les propos,et heureusement solution trouvée par le personnel de bricodepot qui nous a livré à la place du transporteur .C est dommage, c est le seul magasin de bricolage dans notre secteur, et on aimerait du service et du conseil,mais les employés ont l'air débordés.

• Celine.

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:26

  Magasin vieillissant, énormément de néons qui clignotement au plafond donc c'est juste insupportable pour les yeux

• Hervé.A

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:15

  Manque beaucoup d'articles. Attente en caisse très longue.

• Camille.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:16

  Merci à Lisa pour son professionnalisme, sa bonne humeur et ses super conseils ! Au top du top

• Julien.i

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:41

  Un brico dépôt d'incompétent ! incapable de gérer leurs stocks ! Stocks disponible sur leur site internet mais une fois sur place il n'y a plus se qu'on était venu chercher! réponse d'un vendeur: il faillais appeler avant... expliquer moi l'utilité de mettre un nombre de produits en stock sur le site du dépôt en question? moi qui avais prévu de faire beaucoup de travaux chez moi j'irais voir ailleurs! même si je dois payer un peu plus chère

• Corinne.u

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:42

  Très bien accueillis et renseignés par Lisa du rayon cuisine. Sommes très satisfaits de notre cuisine Alpinia. Beaux esultats grâce aux conseils de Lisa.

• Isa.

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:25

  L' enseigne n'a plus rien de discount. Des prix nettement en hausse...

• Mandine.R

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:54

  Rayon Cuisine - LisaExcellent accueil par Lisa, elle a pris le temps de nous conseiller malgré un monde fou et trop peu de vendeurs…Très professionnelle et agréable, une employée qu’il faudrait a juste titre récompensée par une augmentation ;)

• Laura.

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:41

  Bon produits et pas cher mais si on a besoin de conseils il faut être patient, même très très patient, j'ai du attendre 40min pour que finalement on me dise que je ne suis pas au bon endroit et que ce que je recherchais était à l'extérieur.Et également il ne faut pas faire confiance aux employés lorsqu'ils disent mettre un article de côté, car en revenant récupéré l'article, finalement ils ne l'avaient plus, il avait été vendu... Donc organisation nul, j'irai dans un autre magasin plus loin mais plus fiable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour LauraMerci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulièrement décevante, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire afin d’améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Votre retour sera relayé pour que ce genre d'évènement ne se reproduise plus.Restant à votre disposition,L’équipe de votre Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée.Votre directeur de dépôt.

• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:16

  Toujours bien accueilli et prix raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie HarmannMerci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.Excellente journée et à très vite ! Youcef de votre Brico Dépôt

• Valtoola.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:46

  Après verification des stocks sur internet, j'ai fait 80 km pour aller les acheter, à Cannes écluses... Et sur place, rien en stock..Ce n'est vraiment pas serieux.Merci de verifier et de veiller à indiquer vos stocks réels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valtoola,Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Pour faire remonter au secteur concerné, pourriez vous m'indiquer le type de produits concerné. En fonction, je pourrai vous donner une explication précise. En espérant que nous vous donnerons l'occasion de changer d'avis.Merci de nous maintenir votre confiance,Cordialement,

• Vincent..

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:36

  Tres bonne enseigne ,magasin bien agencé. Ancien salarie depuis 20ans tjrs fidele a eux meme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent C.Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.Excellente journée et à très vite ! Youcef de votre Brico Dépôt

• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:36

  Nul !!! Magasin très mal achalandé. C'est simple, ils n'ont jamais ce dont on a besoin. Ne vous fiez pas aux stocks internet, ils sont faux. Intérieur et extérieur, l'affichage des prix n'est souvent pas indiqué ou ne correspond pas ! Heureusement que les caissières sont sympas, ça relève le niveau des vendeurs incompétents.A fuir ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame.Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.En attendant, je me permets de vous communiquer mon mail pour avoir des éléments. (yelmechta@bricodepot.com).Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Youcef

• John.v

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:36

  Magasin bien rangé, propre avec un nombreux choix de produits. A visiter en cas de besoin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour.Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Youcef

• Marie.h

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:32

  Une vendeuse désagréable à l'extérieur, je préfère le magasin de Melun.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Youcef

• Sevan.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:38

  Le meilleur magasin de bricolage de la région au meilleur prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sevan Al Armany,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Youcef

• Genevieve.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:42

  Très satisfait la personne des salle de bain Très agréable et très serviable et nous lui souhaitons une bonne retraite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Genevieve Perrin,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Youcef

• Vaness.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:58

  Personnel aidant et sympathique.Bon service client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vaness A,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Youcef

• Platine.j

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:41

  Bon magasin bon matériel mais pas assez de vendeur ou il se cache

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour.Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que votre satisfaction soit la meilleure possible.Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.Cordialement.

• Céline.i

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:10

  Endroit à visiter quand on a besoin de rien! Pour la plupart des vendeurs, pas une grande connaissance de leur rayon et les vendeuses, a part raconter leur week-end et critiquer les collègues .. c'est pas top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement,Youcef

• brad.i

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:17

  Magazin pas du tout professionnel !! C un lieu de drague professionnel !! Tu cherches une truelle ta jamais !!les plus actifs la dedans sont les intérimaires ,mal traité en plus par le personnel fenean !! Une honte !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour.Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Youcef

• David.A

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:05

  Un rare magasin de bricolage dans le secteurCela dépanne beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David JANOTMerci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.Excellente journée et à très vite ! Christophe de votre Brico Dépôt

• mic.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 13:42

  On peut trouver pas mal de choses a des prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour mic bambi,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

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• BUDDEN.'

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:31

  Très bonne équipe de bon conseil tellement solliciter que vous patienterez un peut avec un problème solutionné au final.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour JOSIAS TRABON,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• Christina.

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:18

  Personne pour vous aider au bâti dans certaines heures, matériel non mis en accessibilité au fur et à mesure de la journée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.Pourtant nous avons au minimum 1 personne présente sur l'ensemble de la journée afin de remplir les racks qui se vident très vite en ce début de saison.N'hésitez pas à demander en caisse ou l'accueil lorsque vous aurez besoins d'aide.Bonne journée,Christophe

• virginie.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 07:48

  Brico dépôt Canne écluse ce matin.Renseignements au rayon électricité personnel très sympathique il a pris le temps de me conseiller.Il faut continuer en ce sens si vous souhaitez acquérir des parts de marché de vos confrères.Caissière également très aimable .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour virginie Oudghiri,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• thierry.a

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:16

  Vérification des stocks avant d'aller au magasin mais arrivé sur place plus rien en rayon et se n'est pas la première fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.À bientôt et merci pour votre visite!Christophe du Brico Dépôt

• Alain.e

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 07:16

  Bien je trouve ! Mais pas aussi avantageux qu avant dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain RemyMerci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.Excellente journée et à très vite ! Christophe de votre Brico Dépôt

• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:04

  J'ai trouvé ce dont j'avais besoin rapidement dans un magasin bien rangé, propre 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine Tonnerre,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• MARION.e

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:41

  Attention au stock marqué à jour sur internet! ce n'est pas vrai! Article non disponible.La gestion des stocks est fausse !Manque de professionnalisme dans se magasin .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour MARION,Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.Merci de nous maintenir votre confiance,Cordialement,L'équipe de votre Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée.

• cedric.i

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:47

  Magasin assez grand avec beaucoup d articles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cedric,Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien.Cordialement

• Helene.h

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:21

  On a juste l impression d embêter les vendeurs dans les rayons... je suis venu plusieurs fois et toujours la même impression.Avant de venir on va voir le stock on arrive sur place on nous dit que non les stocks ne se mettent pas a jours... Par contres les caissières sont gentilles en tout cas a chaque fois agréable. On y retournera plus ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement,Christophe

• Claudine.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:50

  J ai eu a faire a Lisa du rayon cuisine , jeune femme très professionnelle , attentive et patiente et bienveillante .Merci pour tout .Madame Courtois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudine Courtois,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Bien entendu nous ferons un retour de votre petit mot à Lisa.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• Franck.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:10

  Si tu trouves pas ben je comprends rien ....Magasin Agréable et le personnel est sympa .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt vous remercie pour votre confiance.A très viteChristophe de votre dépôt de Brico Dépôt

• Stephane.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:33

  Je remercie Lisa au rayon Cuisine pour son Professionnalisme et sa Bienveillance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane Boucart,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt. Nous passerons bien évidement le message notre vendeuse cuisine.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• Rémy.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:06

  Indécent d'avoir mis des toilettes sans cloisons en rayon. Je suis extrêmement désappointé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client,Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.Pouvez vous nous préciser s'agissant des toilettes sans cloisons, il s'agit bien des toilettes d'expositions visible en Dépôt ?Si cela est le cas effectivement il n'y a pas de cloison pour les expositionsEn attente de votre retourBonne journée,Christophe

• nataliya.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 07:59

  Super 👌Les vendeurs sont de bons conseils, connaisent leurs rayons et soucieux de bien faire et les filles de l'accueil sont exceptionnelles elles merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nataliya mityayeva,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• yann.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:59

  On était venu ce jour pour un défaut de robinetterie ,aucun soucis pour la prise en charge le responsable plomberie et la dame de l accueil très accueillant professionnelDes employés qui savent garder leurs clients

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour yann fernier,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• Elodie.

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:44

  Une jeune caissière très très désagréable.Elle ne prend pas la peine de demander si vous posséder la carte brico dépôt, ni même vous indique le montant que vous devez ni même ne prend la peine ne vous regarder quand elle vous donne votre ticket de caisse.Quand aux articles fragiles n en parlont pas! Malgré notre demande de faire attention, elles en moque. Mauvaise pub pour le magasin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.CordialementChristophe

• dan.u

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 06:01

  Le personnel ne connais pas bien certain rayon, mais reste convenable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.À bientôt et merci pour votre visite!Christophe du Brico Dépôt

• Sarah.0

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:52

  Je suis venu acheter un sapin, aucun sapin ouvert. J’ai demandé si c’était possible d’ouvrir les sapins pour voir à quoi ils ressemblent: impossible on se débrouille avec les sapins fermé. Une personne vient nous aider à porter un sapin, celui ci est ouvert et pas possible pour eux de re fermer le sapin. Ils me disent clairement : de toute façon les sapins sont comme celui de l’entrée. A l’entrée le sapin est minable et moche. A fuir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client,Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.Bonne journée,Christophe

• Kevin.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 15:38

  Magasin agréable avec une équipe pro et dispo.Rapport qualité/prix au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kevin Feuillet,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• Jerome.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:36

  Il y a tous ce qu'il faut dans ce grand magasin de bricolage. Incontournable dans le secteur pour ses besoins d’outillage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jerome,Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée !À très vite,Christophe

• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:12

  Très bien. Je viens de m'acheter un super dressing complet pour vraiment pas cher. Vendeur efficace et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Brico Dépôt.À bientôt !

• Thierry.i

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:09

  Le magasin le plus lamentable que je connaisse une vraie nullité j'ai passé commande pour 2 multimètres sur le site web à 8h18 du matin à 10h30 toujours pas de SMS de confirmation puis je reçois un mail me disant que ma commande n'est pas complète j'appelle le magasin quime dis oui il y a une erreur dans les stocks alors qu'à 10h il y avait encore 20 pièces et là on me le dit il y a une autre personne qui a passé commande donc je me retrouve plus qu'avec un seul article encore merci Brico dépôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement,Christophe

• Emeline.o

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:50

  Et encore normalement je ne mettrais aucune étoile.Après avoir attendu au rayon comptoir menuiserie pour une fenêtre , ne trouvant personne, ayant été signalé deux fois ma présence a l’accueil pr être sur d’avoir quelqu’un pr me renseigner… toujours personne …Seul un spécialiste en cuisine a essayé de trouver la référence de ma fenêtre, mais il n’a rien trouvé, je repars bredouille après avoir attendu plus de 40 min …Totalement Désappointé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement,Christophe

• Linda.b

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:44

  Je n'ai jamais vu un brico dépôt où le personnel a si peu d'intérêt pour les clients, un dédain et un froid à faire fuir les plus enjoués. De plus il n'y a pas beaucoup de choix. Je préfère de loin faire 40mn de route pour avoir des professionnels qui n'ont pas oublié leur métier... Le service, la vente et le conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Linda,Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.Merci de nous maintenir votre confiance,Cordialement,

• Pierre.E

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 17:18

  Pour allonger la liste des mécontents, produits en stock avec de bonnes quantités sur le site, arrivée sur place le stock à zéro et les dimensions vues en deux mètres sont en trois mètres, quand vous faites des kilomètres et vous vous retrouvez avec du matériel en trop ou est le bénéfice ? Perso je pense que je vais oublier brico dépôt et je vais acheter au plus près de chez moi même si c'est un peu plus cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous serions ravis de pouvoir entrer en contact avec vous afin de voir ce que l'on peut faire pour atténuer cette mauvaise expérience.Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Christophe

• Christophe.o

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:21

  Bonjour, je ne trouve pas le ruban Led qui est dans votre brochure publicitaire?Ben non! C'est à partir de Vendredi, c'est pour ça que vous ne le trouvez pas!Et l'amabilité, bras en écharpe, c'est une option?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.Concernant le ruban Led effectivement il sera disponible à partir de ce vendredi 7h en arrivage et quantité limitéeCordialementChristophe

• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:59

  Assez grand, on y trouve le minimum de ce qu'il faut pour faire des travaux chez soi, l'équipe est toujours souriante et sympatique. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.Bonne journée !Christophe de l'équipe Service Client

• Sweet.r

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:11

  La gestion des stocks est calamiteuse, si ce n’est inexistante sur le drive. La Cb est débitée sans pouvoir avoir de délai de livraison et les interlocuteurs sont extrêmement désagréables. Je ne recommande pas du tout cette enseigne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Nous voudrons quand même préciser que la CB n'est débitée qu'après livraison de la marchandise, donc si articles manquants, elle est déduite avant débit.Cordialement,Christophe

• Christine.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:13

  Conseiller rayon cuisine au top . Merci pour ses conseils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ChristineMerci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.Cordialement,Christophe

• Philippe.r

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:11

  J'ai acheté une grosse disqueuse marque titan (B. D) IL Y 3ANS J'AI COMMANDÉ DES CHARBON À 4 REPRISE AVEC MES COORDONNÉES IL N'ONT JAMAIS ÉTAIT COMMANDÉ, MERCI LES VENDEURS, SYMPA LE FOUTAGE DE GUEULE.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.Je vous propose d'appeler le dépôt et de demander à parler à Yvonne qui est la cheffe du secteur Technique.Bonne journée à vousChristophe du service client

• B2l.f

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:30

  J ai acheté une porte extérieur 230 euros ,je me suis trompé dans les dimensions ce que je ne peux nier.Je ramène la porte, avec un camion que je loue à bricoler dépôt.On me facture le plastique qui protège la porte pour une décote de 20% soit une moins value de 50 eurosCe qui implique une perte de deux aller retour concernant l achat et le retour de la porte soit 40 euros de transport +50 euros de décote.Brico dépôt si vous trouvez à vous faire escroquer dans une autre enseigne mieux que chez nous on vous rembourse deux fois la différence .Quelle honte pour une enseigne qui ce dit la moins chère du marché et qui est soit disant présente pour une clientèle modeste.Pour information concernant la clientèle Brico dépôt a Montereau il y a un brico Leclerc en construction et je pense qu il seront plus commercial,honnête et respectueuse .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur,Je réponds donc a votre commentaire après en avoir longuement discuté de vive voix avec vous et votre père qui lui a très bien compris en magasin.Effectivement nous vous avons proposé une reprise avec une décote de 20% sur un produit ouvert et sans le canon de la porte perdu par vous même en guise de geste commercial car nous ne reprenons pas les articles déjà ouvert comme toutes les commerces quasiment. Et pour la simple raison, que les clients ne prenne jamais des portes sans les emballages et canon de serrure, ce que vous avez vous même certifié avec moi.Nous comprenons en partie votre mécontentement, même si il est bien plus virulent sur les réseaux qu'en magasin hier.Et pour ce qui concerne l'ouverture "probable" d'un brico ou jardi LECLERC, nous leur souhaitons la réussite qu'ils méritent.Bien à vous

• bastien.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:12

  Une fois de plus, je passe mon temps a la caisse centrale pour des problemes de prix.Cette fois-ci, j'ai tout simplement deposer les articles a leurs endroits et je suis parti.Passé votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher bastien,Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.Bonne journée,Christophe

• Carine.o

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:32

  Le personnel est très à l'écoute. Gentil. Magasin avec beaucoup de produit. Dommage qu'on ne puisse pas se réapprovisionner quand il y a des arrivages.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carine,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Brico Dépôt.À bientôt !

• G.

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:26

  Les stocks ne sont pas mis à jour on fait des kilomètres pour venir chercher ce que l'on a besoin, en sachant que l'on nous dit que le produit est disponible dans ce magasin pour repartir bredouille. Aucun geste commercial ils ne sont pas commerçants du tout ni arrangeant. Nous avons été déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Nous serions ravis d'avoir plus de précisions sur votre passage en dépôt.Bonne journée,Christophe

• Nicolas.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:52

  Ce brico dépôt est vraiment très bien, le personnel est au petit soin pour vous . Très accueillant et vous renseigne parfaitement !Service d’échange et SAV au top.J’avais acheté une ponceuse à bande Ebauer qui avant un défaut lors de l’utilisation. Elle fonctionne très bien, Bon matériel,Ils me l’ont échangé exceptionnellement.Merci à l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour NicolasMerci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.Cordialement,Christophe

• zabou.o

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:41

  Lamentable, le magasin est ouvert, pas de personnel, vous demandez un vendeur, personne ne se déplace, quand enfin vous trouvez quelqu'un trouvez quelqu'un il vous renvoi sur un autre vendeur qui fait de la là mise en rayon, qui renseigne déjà un autre client, qui vous demande de patienter au rayon et vous oubli totalement. L'excuse "c'est dimanche, des vacances, et des malades !!!Le client ça ne le regarde en rien, si l'on est pas capable d'assurer un service, eh bien on ferme !!!! . Vous seriez ravis d'avoir plus de détails ??? C'est un gag votre réponse...Personne a la quincaillerie le dimanche, des vendeurs qui rigolent et se baladent de partout et le client qui fait le poireau, moi cela ne me ravis pas vraiment..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour zabou,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin.Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Nous serions ravis d'avoir plus de détails afin de mieux comprendre et régler le souci à l'avenir.Bonne journée à vousChristophe du service client

• sandrine.

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:21

  Honteux. Ce magasin a une gestion calamiteuse de ses stocks. 40 poteaux en bois de 2m40 en stock sur internet. Et finalement arrivée sur place … 0 disponible !! Ce ne sont quand même pas des petits bouts de bois à compter… comment peut-on se tromper à ce point !!! Et tout le personnel s’en moque !! Et si seulement c’était la première fois …. Monsieur le directeur du magasin, il est temps de respecter vos clients !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour sandrine,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Christophe

• C.J..

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 18:13

  Vraiment l'air de déranger : lors de ma dernière visite, les caissières discutent entre elles de caisse à caisse plutôt que dire bonjour . En prime elles vous envoie le vigile vérifier le caddie,... Insultant.Bien pour les vendeurs en rayons, mais nul pour le départ.Préférez Vaux le Pénil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement,Christophe

• Testé.o

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:41

  Des produits plutôt bas de gamme il faut savoir choisir d'autant plus qu'il n'y a plus de concurrents dans ce secteur donc obligé de prendre ou faire ses achats ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.À bientôt,Christophe

• Kevin.o

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:11

  Cours a materiaux lamentable, produit constamment endommagé, ou alors Stock épuisé. Épuisant de venir à chaque fois pour rien.Même chose, je suis rester rayon menuiserie à appuyer pendant 20min pour qu'un vendeur arrive, sans surprise, personne. Ce bouton doit être uniquement la pour amuser ceux qu'ils le veulent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.Effectivement la cour des matériaux est la partie qui subit le plus cette crise sanitaire avec les soucis au niveau mondial sur les matières premières. Nous subissons comme toutes enseignes ces soucis en essayant au mieux d'y remédier.Pour la partie Menuisierie, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.Bonne journée,Christophe

• Coralie.i

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:45

  Commande passer au drive c'est sensé être plus rapide et les commande préparer quand on reçoit le mail. Encore une attente de 30min.A quoi sert un drive ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.À bientôt et merci pour votre visite!Christophe du service client

• Vingt-deux.O

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:19

  C'était il y a quelques mois : top ..... servi rapidement au driveUn bon coup de main pour le chargement du kit "pergola" sur les barres de toitUn GRAND MERCI à ce vendeur pour son professionnalisme et son efficacité👍👍👍👍👍👍Et aujourd'hui c'est toujours pareil : aide au chargement dans le véhicule, personnels agréables, magasin très propres, j'aime ce Brico dépôt. C'est le personnel qui est super qui rend le dépôt agréable 👍👌👍👌👍👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour EricMerci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.Et je vous promets de faire le retour à notre responsable du Drive.Cordialement,Christophe

• Dja.l

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 13:02

  Bientôt 1 heure d’attente dans la cour des matériaux . 1 caissière donc la queue jusqu’à l’entrée. Je comprends mieux pourquoi les brico dépôt ferme un par un . Bizarrement une second caisse ouvre quand les clients viennent gueuler

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dja,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Christophe

• Amandine.e

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 15:17

  Je ne sais pas comment vous pouvez encore être noté avec 3 étoiles ! Une honte en terme de service client.Nous allons chercher une hôte affichée 119€ en rayon elle passe en caisse à 129€. La caissière appelle son collègue et nous demande de patienter jusque là rien D’anormal. Sauf qu’au bout de 20 minutes et deux appels sur notre demande (parce que beaucoup de monde passe à côté de vous mais pas une personne vous adresse ne Serait ce qu’un regard si jamais ils devaient vous renseignez !) mon conjoint va en rayon et tombe sur deux personnes du rayon cuisine entrain de papoter pendant que nous attendons simplement une confirmation de prix! Mais si seulement cela ce serait arrêter la ... nous allons dans la cours des matériaux. Une organisation à mourir tout le monde se gare n’importe où... nous arrivons dans la fille d’attente pour payer et la des personnes à pied passent devant les voitures plus les personnes qui viennent chercher des renseignements au bout du compte nous avons passé 30 minutes en caisse dehors !Il serait peut être temps de recruter des personnes motivées et de les former au service client parce qu’aujourd’hui a part être un gros bordel ceci est loin d’être un magasin !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus en magasin. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.pour la partie extérieur, malheureusement l'affluence hors norme ces temps ci et la réflexion des clients sur la manière de se garer est devenue compliquée, même si nous essayons au maximum de fluidifier le passage.Cordialement,Christophe

• Nordine.L

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 06:02

  Un seul mot me vient à l'esprit s#catastrophe#.À ce jour quand je veux commander au drive il faut que j'appelle le magasin pour vérifier que le stock est bien réel.Si je ne veux pas me retrouver combien 3 jours avec la moitié de ma commande et une journée de travail perdu..Et comme seule consolation #nous sommes désolé monsieur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nordine,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.CordialementChristophe

• MegaMonsir.

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 09:27

  J'avais déjà remarqué les problèmes d'approvisionnement de ce magasin mais ce qui m'a le plus choqué dernièrement c'est que l'on vous ballade en vous racontant des cracs au lieu de dire la vérité!: Mieux vaut aller s'approvisionner un peu plus loin à Melun, au moins là bas vous êtes certain d'obtenir ce que vous avez commandé en ligne et le drive est épatant! Malheureusement ce magasin est le reflet de la région et du manque de personnel qualifié qui sait ce que la gestion et la prévoyance signifient sans parler du tournus trop rapide du personnel non motivé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour MegaMonsir,Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.Merci de nous maintenir votre confiance,Cordialement,

• Herve.l

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 13:21

  Magasin de bricolage le plus près de la maison 🏠 pour des dépannages simples et rapides je conseille, pour ce qui est du gros œuvre ou des matériaux un peu plus techniques, mieux vaut aller dans un magasin moins discount, la qualité des planches par exemple n'est pas au rdv ... Mais le personnel est dans l'ensemble agréable et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herve,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Bonne journée,Christophe

• DOMINIK.O

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 11:24

  Je trouve ce dont j'ai besoin pour mes dépannages

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour DOMINIK,Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.Bonne journée !Christophe de l'équipe Service Client

• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 10:52

  Ce matin j' ai voulu acheter une table de jardin mais pas le droit il faut passer par le drive je trouve cela très dommage ..Par contre on a le droit d'acheter une planchaC est pas normal....du coup je vais acheter ailleurs...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane,Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.La décision de ne pas vous vendre les produits dits non essentiels nous est imposée par le gouvernement et dans le cadre de se troisième confinementNous espérons et au regard des nouvelles informations gouvernementales à venir pouvoir vous proposer l'ensemble de la gamme en vente directAu plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Christophe

• clem.u

  2 / 5

  Le 30/04/2021 à 19:09

  Dans le magasin ok mais la cours des matériaux un désastre, de pire en pire. C'est le bordel et il y a presque plus rien, alors ok Stock épuisé mais faudrait peut être tout remettre en ordre et renouveler les matériaux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher clem,Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.Bonne journée,Christophe

• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 15:57

  Qualité lamentable. Des tasseaux fendues, tordues.Le rangement et le réassort on en parle pas.Le conseil client est sans commentaire.Ce magasin est pitoyable...Sincèrement si vous avez le choix n'allez pas la bas. Ils ont du se tromper de métier...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémy,Tout d'abord merci pour votre retour, même si ce genre de retour reste très rare, nous ne le prenons pas à la légère.Je peux vous assurer que nous allons comme au quotidien tout faire pour être a la hauteur de vos attentes (si cela est possible)Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à venir nous voir en demandant un responsable, que l'on puisse essayé de vous rendre votre passage le plus agréable possible.Cdlt

• yoland.a

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 09:43

  Magazin utile pour la region.magazin trop petit trop fouillis. Peu de place pour circuler. Par moment au matériaux extérieurs c'est le vrais bordel.je déconseillerais a une personne âgé avec dificulte. D'entrée. Mal organisé. Les flux devraient être contrôlés a l'entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.La situation actuelle affecte effectivement notre organisation et la propreté. Nous mettons des choses en place au quotidien afin d'y remédier.En espérant que vous remarquiez le changement lors de votre prochaine visite.Bonne journée,Christophe

• zéldä.u

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 16:26

  Bricopipo .... le drive c'est une catastrophe franchement, pas à l'heure, il manque toujours un truc , les mecs pas aimables, on te pose ta commande puis le mec se barre pour la facture mdr 5mins à l'attendre bref plus jamais ...En magasin c'est la même choses, en caisse c'est lent, les prix sont cher pour une qualité dès moindre...Alors c'est le seul magasin dans le coin ils doivent se frotter les mains mais sérieusement, revoyez vos priorités !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour zéldä,Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.Merci de nous maintenir votre confiance,Cordialement,

• Fabienne.u

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 06:00

  Tout est parfait sauf qu'il y a toujours beaucoup de monde et on attend énormément aux caisses surtout pour les matériaux extérieurs. Prix correct mais bien comparer la qualité des produits car parfois le pas cher revient plus cher....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour FabienneMerci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.Nous espérons que lors de vos prochaines visites, nous aurons régler le petit souci d'attentesCordialement,Christophe

• Guillaume.o

  2 / 5

  Le 29/03/2021 à 12:43

  Commande validé a 9h avec retrait sous 2h!Résultats il me manque un article et 1h30 d'attente au drive ! Bien entendu aucune ristourne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.La période actuelle fait que l'affluence augmente considérablement et notamment sur le Drive. Nous nous efforçons de réagir au quotidien malgré une activité hors norme et surtout irrégulière. Même si il est difficile d'anticiper ces changements de comportement d'achat, nous vous promettons un amélioration significative dès cette semaine.Au plaisir de vous revoir et d'échanger.Bonne journée,Christophe

• Muhammed.m

  3 / 5

  Le 23/03/2021 à 07:38

  Manque de personnel ! Obligé d'attendre au moins 10 min et faire plusieurs relance pour que le vendeur vienne nous conseiller. Sinon rien à dire, c'est un Brico Dépôt quoi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.À bientôt,Christophe

• Emmanuelle.a

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 09:08

  Cette avis est simplement pour le drive j'ai passer une commande pour juste un pot de peinture j y suis aller a 9h10 pour être precise il y avait que moi et ensuite un monsieur qui est arriver 5 minutes après j'ai eu ma commande a 9h26 je suis très en colère presque 20 minutes, un drive est censé aller plus vite du cou c est la dernière fois et heureusement que la personne au téléphone m'a dit j'arrive d'ici 5 minutes je pense on a pas la même conception de ce qu'est 5 minutes enfin bref première et dernière fois c'est des drives improvisé c'est pas possible très en colère et vraiment très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuelle,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.Nous nous excusons à nouveau pour l'attente et la gène occasionnée.CordialementChristophe

• Sylvain.o

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 11:46

  Toujours une attente interminable pour passer en caisse au bâti, un affichage prix absent sur beaucoup de produits au bâti

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Cordialement,Christophe

• Amelia.r

  3 / 5

  Le 26/01/2021 à 08:17

  Pas beaucoup de personnel disponible et pas trop pressé pour apporter un renseignement au client...malgré un bon accueil et des hôtesses de caisse très serviable .Le réapprovisionnement de certains produits manque de réactivité..Beaucoup de produits manquants..Habitante du coin pas le choix de faire avec !..C'est vraiment par défaut..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.À bientôt et merci pour votre visite!Christophe du service client

• Greg.a

  4 / 5

  Le 14/12/2020 à 15:16

  Pour tout ce qui est bricolage c'est mon magasin de référence 😂, jusqu'ici j'ai tout trouvé là-bas, moyennant un certain coût mais pour avoir comparé avec d'autres enseignes ça se vaut. De plus le personnel reste toujours très agréable, à l'écoute et de bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Brico Dépôt Cannes Ecluse vous remercie pour votre confiance.A très viteChristophe du service client

• Jacques.O

  2 / 5

  Le 01/11/2020 à 22:24

  Pas mal comme magasin de bricolage. Il n'y a pas tout mais l'essentiel s'y trouve. Il est dommage que le personnel soit si peu enclin à fournir le moindre renseignement, hormis au rayon bois à la découpe.Il y a peut-être un axe d'amélioration à envisager, dans la prise en compte du client...

• frédéric.e

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 19:15

  Magasin standard, par contre en ce moment 2 caisses ouvertes ce qui est un peu juste.Suivant les jours les vendeurs sont plus ou moins disponibles et/ou aimables, même chose pour le personnel en caisse ce qui n'était pas le cas il y a quelques mois.Sinon les produits sont presque tous disponibles donc pas de problème particulier.

• Minky.i

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 15:33

  Pour être honnête, c'est plutôt un magasin pour la construction que pour le bricolage. Le choix, les stocks, les prix, sont excellents par rapport à ce qui est disponible dans la région. J'enlève une étoile car franchement les vendeurs ne sont pas vraiment super sympa, si on est pas là pour du gros matériel ou si on ne s'y connait pas trop le conseil est léger. Mais c'est bien pour acheter du matériel de rénovation, ou pour des petits chantiers type événementiel.

• Rose.a

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 18:00

  Incompétence totale.Venue pour acheter une palette entière de granulé, j’appelle le matin pour me renseigner sur la disponibilité et sur l’effectivité d’une promotion. Personne n’est capable de me répondre pour la promotion alors que j’ai le «responsable» de ce rayon au téléphone.Viens l’après midi et je me rend sur place, je paye et je me rend au retrait des marchandises avec ma remarque qui peut contenir 750kg de marchandise.Après 30 MINUTES D’ATTENTE, la personne se présente. Celle-ci, n’a jamais voulut me chargé la palette sur la remorque avec son tire-palette car sois disant, sur ma remorque de 750kg il ne pouvait en mettre que 250kg.Résultat des courses je me suis fais rembourser.

• Stephane.r

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 10:27

  Bien achalandé et large choix.La qualité reste de moyenne à basse, sans réelle surprise. Le personnel est souriant, fiable et professionnel.Propre et bien rangé, ouvert 7 jours avec de belles amplitudes.

• Mickael.C

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 17:37

  Un grand merci à Florent, rayon débrousailleuse. Je l'ai dérangé deux fois en magasin, fait venir sous le chapiteau pour un autre conseil et aller me chercher un bidon d'essence en réserve... Et tout ceci avec courtoisie et professionnalisme. Ça fait très plaisir. A noter aussi la grande courtoisie des deux hôtesses de caisse du chapiteau (samedi matin vers 9h30). Bravo à vous trois 👍👌

• Sébastien..

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:33

  Première expérience au Drive : commande confirmée en moins de 2h par email, accueil du personnel sur place très professionnel et avec le sourire.Par contre dommage pour un Drive d'avoir trouvé porte close un samedi à 10h, et d'avoir dû sortir du véhicule pour sonner plusieurs fois avant d'avoir une réponse.

• Vidal.h

  4 / 5

  Le 10/06/2020 à 19:41

  Client depuis de nombreuses années dans ce magasin de Thoury-Férottes, je viens de tester les commandes en ligne et j'avoue c'est très pratique ! On peut comparer les prix de chez soi et la commande est prête quand on arrive. C'est très admirable ! Je conseille.

• linlin.d

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 11:09

  Du choix, rayons clair et larges, pas trop d attente au caisses, prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour linlin vdb,Quel plaisir de vous lire, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de ce jour au sein du dépôt.Toute l'équipe de Brico Dépôt vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Christophe

• duode.o

  3 / 5

  Le 20/05/2020 à 16:46

  La vendeuse du rayon plomberie (Isa) au top. Disponible pour la clientèle, renseigne très bien et souriante.La caissière du jour (11/11/20) tout mode de paiement vraiment désagréable en tout point, j'avais envi de déposer les articles d'aller dans un autre magasin. La caissière son accueil à revoir car la caisse est le nerf de la guerre

• F.f

  2 / 5

  Le 23/04/2019 à 06:59

  tjs du stock sur le net et quand on arrive en magasin rien le rayon est vide !! tjs obligé de repartir chez le concurrent bien plus loin 😬

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour.Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.N'hésitez pas à me relayer le cas de figure précisément en contactant directement le dépôt.Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,Bonne journée !Youcef

• julien.a

  3 / 5

  Le 17/09/2018 à 11:23

  Nous sommes venu chercher des parpaings dans votre magasins. Le personnel très gentil.L'employer nous charge une palette de parpaing dans notre camion avec son chariot élévateur.Arriver a la caisse on nous annonce que la palette est CONSIGNÉ 35€...UNE BLAGUE ABSOLUE. La dame a la caisse nous dit que c'est une palette Europe alors que non.Bref rien d'afficher au niveau de l'entrée ou de la caisse qui signale une hypothétique consigne. Il faudrait améliorer cela afin d'éviter des manipulation inutile de dernière minutes. Et bien informé les équipes s'il vous plaît.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien.Merci d'avoir pris le temps de nous formuler un retour positif concernant nos équipes et notre magasin. Votre satisfaction est notre moteur ! Concernant les consignes fournisseurs, nous allons prendre le point pour savoir ce que nous pouvons faire changer à cette procédure fournisseur et vous apporter une solution simple et efficace.N'hésitez pas à revenir vers nous.A bientôt !

• Le.o

  2 / 5

  Le 31/08/2018 à 16:52

  Bon pour les bricoleurs pour ce qui est du drive cela laisse totalement à désirer. Arrivée 14h comme prévus 30 minutes plus tard toujours pas de commande. Appel l'accueil car le numéro pour le drive personne ne répond. La personne me dit qu'ils arrivent. Je pense qu'elle n'est pas préparée sachant que j'ai commandé 4 jours avant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yannick,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier et comprendre ce qui s'est passé.A très bientot.

• Florian.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 15:46

  Le vrai problème du magasin c'est que l'approvisionnement est très variable.Compliqué de trouver ce qu'on veut quand la moitié des rayons sont vides, sans date de réapprovisionnement.Obligé de s'adapter et de bidouiller autre chose avec ce qu'il y a, c'est pas franchement idéal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florian,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Nous mettons toutes en œuvre afin d'assurer l'approvisionnement des rayonsBonne journée,Christophe

• Herve.r

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 04:22

  On cherche un peu car les gens mélange tout sinon c'est très bien et de bon conseil

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  Adresse :
• RN 6
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• bricodepot.fr

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  Mr.Bricolage Bray Sur Seine

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  On trouve de tout...

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  AP MATERIAUX

  (18 Avis)

  Désordonné...

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  Au Forum du Bâtiment

  (11 Avis)

  Équipe au top...

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  NRJ Habitat IDF

  (1 Avis)

  Malgré l'affluence du samedi, le magasin de Vernou-la-Celle-sur-Seine reste honnete. Les vendeurs sont efficaces et compétents, ils renseignent un max de personnes en peu de temps. Les allées sont larges et on circule facilement. Le parking aussi est bien fait....

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  L'Etabli Bellifontain

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  Endroit magique et complet.Super accueil....